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Términos y Condiciones

Última actualización: 14/05/2026

Estos términos y condiciones regulan el uso del servicio Cobrix. Al contratar o usar el servicio aceptás estas condiciones. Te pedimos que las leas con atención.

Servicio prestado por Cobrix (CUIT 20-33906536-6), con domicilio en Sarmiento 569, CABA, Argentina. Contacto: hola@cobrix.com.ar.

1. Descripción del servicio

Cobrix es un servicio de software (SaaS) que automatiza la gestión de cobranzas de PYMEs. El servicio envía recordatorios de pago a los clientes finales del usuario por WhatsApp y email, y ofrece un panel de seguimiento de facturas pendientes y pagadas.

Cobrix es una herramienta de gestión y comunicación: no es una agencia de cobranza, no realiza gestiones judiciales ni garantiza el recupero efectivo de las deudas.

2. Planes y precios

El servicio se ofrece bajo los siguientes planes de suscripción mensual:

  • Starter — USD 150/mes: hasta 100 clientes activos, los 3 mensajes automáticos, WhatsApp + email de respaldo, dashboard de seguimiento y soporte por WhatsApp.
  • Pro — USD 280/mes: clientes ilimitados, todo lo del plan Starter, integración con tu sistema de facturación, reportes automáticos semanales, mensajes personalizados por rubro y onboarding dedicado.

Los precios están expresados en dólares estadounidenses. El pago puede realizarse en pesos argentinos al tipo de cambio oficial del día, por transferencia bancaria, MercadoPago o tarjeta internacional. Emitimos factura A o C según corresponda. Los precios pueden actualizarse; cualquier cambio se notificará con anticipación razonable y no afectará el período ya abonado.

3. Garantía de devolución del primer mes

Si durante el primer mes de servicio no recuperás un monto mayor al que pagaste por la suscripción, te devolvemos el importe abonado de ese primer mes. Para solicitar la devolución debés pedirla por escrito a hola@cobrix.com.ar dentro de los 15 días posteriores a la finalización del primer mes, y haber utilizado el servicio de forma normal (carga de facturas y envío de recordatorios activos). La garantía aplica una sola vez por cliente.

4. Obligaciones del usuario

  • Proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
  • Tener una relación comercial legítima con los deudores que cargue en el sistema y contar con la autorización para contactarlos.
  • Usar el servicio para gestionar deudas reales y exigibles.
  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

5. Política de uso aceptable

Está prohibido usar Cobrix para:

  • Enviar mensajes de spam, contenido engañoso, intimidatorio, amenazante o que constituya acoso.
  • Reclamar deudas inexistentes, prescritas o no exigibles.
  • Cargar datos de personas con las que el usuario no tiene una relación comercial.
  • Violar la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, las políticas de WhatsApp/Meta o cualquier norma aplicable.
  • Intentar vulnerar, copiar o realizar ingeniería inversa del sistema.

El incumplimiento de esta política puede derivar en la suspensión o baja inmediata del servicio, sin derecho a reembolso.

6. Limitación de responsabilidad

El servicio se presta "tal como está". Cobrix no garantiza un porcentaje determinado de recupero de deudas ni resultados específicos, ya que dependen de factores ajenos a la herramienta. Cobrix no será responsable por daños indirectos, lucro cesante ni por interrupciones causadas por terceros (proveedores de WhatsApp, email, hosting o conectividad).

El usuario es el único responsable del contenido que carga, de la veracidad de las deudas gestionadas y del cumplimiento de la normativa aplicable a su actividad. En todos los casos, la responsabilidad total de Cobrix se limita al monto abonado por el usuario en los últimos tres (3) meses de servicio.

7. Cancelación

Podés dar de baja el servicio en cualquier momento notificándolo a hola@cobrix.com.ar. La baja surte efecto al final del período mensual ya abonado; no se reembolsan períodos parciales, salvo lo previsto en la garantía del primer mes. Cobrix puede suspender o dar de baja el servicio ante incumplimientos de estos términos.

8. Propiedad intelectual

El software, la marca Cobrix, los textos y los diseños son propiedad de Cobrix. La suscripción otorga un derecho de uso limitado y no exclusivo del servicio, y no transfiere ningún derecho de propiedad intelectual.

9. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página. El uso continuado del servicio luego de una modificación implica su aceptación.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes de la República Argentina, con renuncia a cualquier otro fuero.

11. Contacto

Por cualquier consulta sobre estos términos, escribinos a hola@cobrix.com.ar.

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