Política de Privacidad

En Cobrix nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica, en lenguaje claro, qué datos personales recolectamos, para qué los usamos y qué derechos tenés sobre ellos.

1. Qué datos recolectamos

Recolectamos únicamente los datos necesarios para brindarte el servicio:

Datos que nos das vos

• A través de los formularios del sitio (calculadora, blog, programa de partners o agenda de demo): nombre, email, número de WhatsApp y datos de tu negocio que completes.
• Si nos contactás por email o WhatsApp: tus datos de contacto y el contenido de tu mensaje.
• Si creás una cuenta: los datos de tu negocio y la información de las personas a las que les cobrás que cargás para que el sistema funcione (nombre, teléfono, email, curso o plan, cuotas y pagos de tus alumnos, socios o clientes, o de sus responsables).

Datos que recolectamos automáticamente

• Datos de navegación mediante cookies y tecnologías similares: páginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo y origen del tráfico.
• Usamos Google Analytics y el Meta Pixel (Facebook/Instagram) para entender cómo se usa el sitio y medir nuestras campañas publicitarias. Estas herramientas pueden instalar cookies propias.

2. Para qué usamos tus datos

• Coordinar y realizar la demo del servicio, si la solicitaste.
• Prestar el servicio: llevar tu planilla de cuotas, importar tus listas, leer los comprobantes que te envían y mandar recordatorios por email y WhatsApp en tu nombre a las personas a las que les cobrás.
• Responder tus consultas y brindarte soporte.
• Mejorar el sitio, medir el rendimiento de nuestras campañas y mostrarte publicidad relevante.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.

3. Datos y mensajes de tus alumnos, socios o clientes

Cuando usás Cobrix, enviamos por email y, según tu plan, por WhatsApp los recordatorios de cuota que configurás a las personas que cargaste. Esos mensajes se envían en tu nombre y bajo tu responsabilidad como titular de la relación comercial con ellos. Cobrix actúa como encargado del tratamiento de esos datos: los usamos exclusivamente para prestarte el servicio (tu planilla, los recordatorios que configurás y la lectura de comprobantes) y no los empleamos para ningún otro fin.

4. Con quién compartimos datos

Compartimos datos solo con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, y solo en la medida necesaria:

• Proveedores de mensajería de WhatsApp y email.
• Proveedores de servicios de IA que usamos para importar tus listas y leer los comprobantes de pago, solo para esa tarea.
• Servicios de analítica y publicidad (Google, Meta).
• Proveedores de infraestructura en la nube, donde se alojan el sitio, la aplicación y su base de datos.
• Autoridades públicas, cuando una norma o una orden judicial lo exija.

Los servidores de los proveedores de infraestructura en la nube pueden estar ubicados fuera de la República Argentina. En ese caso, los datos se transfieren a esos servidores solo para prestar el servicio, con la conexión cifrada y el acceso restringido.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y, una vez finalizada, durante el plazo que exijan las normas legales y fiscales aplicables. Cuando ya no sean necesarios, los eliminamos o anonimizamos.

6. Tus derechos (ARCO)

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina, tenés derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para determinados fines.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a hola@cobrix.com.ar. Te responderemos en los plazos que fija la ley.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos vinculados al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

7. Cookies

Usamos cookies para que el sitio funcione correctamente, recordar preferencias y medir el tráfico. Podés bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador; tené en cuenta que algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar correctamente.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para minimizar los riesgos.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

10. Contacto

Si tenés dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escribinos a hola@cobrix.com.ar.