Política de Privacidad

En Cobrix nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica, en lenguaje claro, qué datos personales recolectamos, para qué los usamos y qué derechos tenés sobre ellos.

1. Qué datos recolectamos

Recolectamos únicamente los datos necesarios para brindarte el servicio:

Datos que nos das vos

• A través del formulario de demo del sitio: nombre y apellido, número de WhatsApp, tipo de negocio y cantidad de clientes con facturas pendientes.
• Si nos contactás por email: tu dirección de correo y el contenido de tu mensaje.
• Si te convertís en cliente: los datos de tu empresa y la información de tus deudores que cargás para que el sistema funcione (nombre, teléfono, email y monto adeudado de tus clientes finales).

Datos que recolectamos automáticamente

• Datos de navegación mediante cookies y tecnologías similares: páginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo y origen del tráfico.
• Usamos Google Analytics y el Meta Pixel (Facebook/Instagram) para entender cómo se usa el sitio y medir nuestras campañas publicitarias. Estas herramientas pueden instalar cookies propias.

2. Para qué usamos tus datos

• Coordinar y realizar la demo del servicio que solicitaste.
• Prestar el servicio de cobranza automatizada: enviar recordatorios de pago por WhatsApp y email a tus clientes finales en tu nombre.
• Responder tus consultas y brindarte soporte.
• Mejorar el sitio, medir el rendimiento de nuestras campañas y mostrarte publicidad relevante.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.

3. Mensajes de WhatsApp a clientes finales

Cuando contratás Cobrix, enviamos recordatorios de pago por WhatsApp a tus clientes con facturas vencidas. Esos mensajes se envían en tu nombre y bajo tu responsabilidad como titular de la relación comercial con ellos. Cobrix actúa como encargado del tratamiento de esos datos: los usamos exclusivamente para enviar los recordatorios que vos configurás y no los empleamos para ningún otro fin.

4. Con quién compartimos datos

Compartimos datos solo con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, y solo en la medida necesaria:

• Proveedores de mensajería de WhatsApp y email.
• Servicios de analítica y publicidad (Google, Meta).
• Proveedores de infraestructura y alojamiento del sitio.
• Autoridades públicas, cuando una norma o una orden judicial lo exija.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y, una vez finalizada, durante el plazo que exijan las normas legales y fiscales aplicables. Cuando ya no sean necesarios, los eliminamos o anonimizamos.

6. Tus derechos (ARCO)

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina, tenés derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para determinados fines.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a hola@cobrix.com.ar. Te responderemos en los plazos que fija la ley.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos vinculados al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

7. Cookies

Usamos cookies para que el sitio funcione correctamente, recordar preferencias y medir el tráfico. Podés bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador; tené en cuenta que algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar correctamente.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para minimizar los riesgos.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

10. Contacto

Si tenés dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escribinos a hola@cobrix.com.ar.