Una factura vencida es la situación más común de toda cobranza: pasó la fecha de pago y el dinero todavía no entró. El mensaje para este momento tiene que lograr dos cosas a la vez: informar con precisión —qué factura, qué monto, qué día venció— y empujar a la acción sin sonar agresivo. La mayoría de las facturas vencidas se pagan con un solo mensaje claro, siempre que incluya el dato exacto y un medio de pago directo. Estos tres modelos cubren distintos grados de demora, desde la factura recién vencida hasta la que ya lleva varias semanas. Elegí el que corresponda al caso, completá los corchetes y enviá.
Reemplazá los datos entre [corchetes] por los de tu cliente y tu factura.
El mensaje para una factura vencida funciona cuando es específico. Mencionar el número exacto, el monto y la fecha de vencimiento elimina cualquier ambigüedad y le quita al cliente la posibilidad de hacerse el desentendido. Adaptar el tono al tiempo de atraso es clave: una factura recién vencida admite asumir un olvido, mientras que una de varias semanas pide un pedido más firme y una fecha límite. Sumar siempre el link de pago convierte la intención en acción inmediata. Y pedir una confirmación, cuando la demora se estira, te da previsibilidad y deja registro del compromiso asumido por el cliente.
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